Le système de prise de rendez-vous en ligne est utilisé dans les services fiscaux du Bade-Wurtemberg
Dès à présent, les citoyens disposent d'un portail de réservation leur permettant de réserver à l'avance en ligne un rendez-vous pour se rendre au centre de services de leur bureau des impôts compétent - appelé centre d'information et de réception central (ZIA) - et d'éviter ainsi les temps d'attente.
Les rendez-vous peuvent être pris via le système de prise de rendez-vous du site Internet des bureaux des impôts.
Grâce à cette nouvelle offre de service, les citoyens ont la possibilité de planifier le moment de la prise de contact sur place et de l'intégrer ainsi de manière optimale dans leur propre emploi du temps. De plus, en évitant les temps d'attente, les règles de distance nécessaires peuvent être mieux respectées et le risque d'infection minimisé.
Par ailleurs, il est toujours possible de transmettre en ligne, via le formulaire de contact, des messages et des pièces jointes cryptés https à l'administration fiscale en toute sécurité. Outre le message de contact structuré par des indications dans des champs obligatoires, il est également possible de télécharger des pièces jointes d'une taille maximale de 15 Mo pour le message de contact et de les envoyer sans problème à l'administration fiscale.
Contexte "digital@bw"
La numérisation est un axe de travail central du gouvernement régional. Pour ce faire, il a lancé une offensive d'investissement : environ un milliard d'euros seront investis dans la numérisation au cours de cette législature. Avec "digital@bw", la première stratégie de numérisation à l'échelle du pays et interministérielle, élaborée en équipe par tous les ministères, a été présentée à l'été 2017. Au cours des deux prochaines années, plus de 70 projets très concrets seront mis en œuvre avec un volume de plus de 300 millions d'euros, afin d'ancrer Baden-Württemberg comme région phare de la transformation numérique en Europe. L'une des priorités de "digital@bw" est l'administration 4.0.
Avec Extern: www.digital-bw.de (Öffnet in neuem Fenster), le gouvernement du Land a également lancé un portail central en ligne, nouvelle vitrine de la numérisation.