"Nous voulons étendre considérablement le service aux citoyens dans les années à venir", a déclaré M. Sitzmann. Cela sera rendu possible, par exemple, par des systèmes de prise de rendez-vous, de rappel et de vidéoconférence, ainsi que par l'expansion du traitement numérique des dossiers. "Nous voulons l'utiliser pour améliorer et étendre la communication entre les citoyens, les conseillers fiscaux et les entreprises de la région avec le bureau des impôts", a expliqué Andrea Heck, présidente du département des finances. En outre, l'offre de services existante sur ELSTER sera considérablement élargie. Aux "points ELSTER", les citoyens peuvent poser des questions sur ELSTER (comme l'authentification sur ELSTER). "Nous voulons briser les seuils d'inhibition et faciliter le démarrage sur ELSTER ", a déclaré M. Sitzmann.
L'objectif est que les citoyens soumettent leurs déclarations fiscales par voie électronique, fournissant ainsi aux bureaux des impôts une base immédiate pour un traitement électronique ultérieur. Cela permet non seulement de simplifier les processus de travail au bureau et d'accélérer la procédure, mais aussi d'économiser des ressources à long terme. "Le bureau des impôts a déjà montré à plusieurs reprises par le passé qu'il était particulièrement innovant. Par exemple, à la fin de l'année dernière, elle a reçu un prix dans le cadre du concours fédéral 'mobil gewinnt', une initiative pour des concepts de transport alternatifs et écologiques", rapporte Sitzmann.
outre Rottweil,Offenburg est l'un des deux bureaux des impôts du district administratif de Fribourg et l'un des cinq bureaux des impôts du Land qui testent des possibilités supplémentaires de numérisation. "Faire partie des cinq bureaux fiscaux de l'avenir est une bonne nouvelle pour nous. C'est grâce à l'engagement et aux idées des employés ici à Offenburg. Nous voulons maintenant montrer comment l'administration fiscale peut devenir plus moderne", a déclaré le vice-président Klaus-Thomas Teufel.
Historique "digital@bw"
La numérisation est un élément central du travail du gouvernement de l'État. À cette fin, elle a lancé une offensive d'investissement : environ un milliard d'euros seront investis dans la numérisation au cours de cette législature. Avec "digital@bw", la première stratégie de numérisation à l'échelle de l'État et interdépartementale a été présentée à l'été 2017, créée en travail d'équipe par tous les ministères. Au cours des deux prochaines années, plus de 70 projets très spécifiques d'un volume de plus de 300 millions d'euros seront mis en œuvre pour ancrer Baden-Württemberg comme une région leader de la transformation numérique en Europe. L'un des points centraux de "digital@bw" est l'administration 4.0. Avec www.digital-bw.de, le gouvernement de l'État a également lancé un portail central en ligne, nouvelle vitrine de la numérisation.