Le bureau des finances Weinheim ne sera pas joignable par téléphone du mercredi 26 novembre au vendredi 5 décembre 2025.
Le bureau des finances Weinheim ne sera pas joignable par téléphone du mercredi 26 novembre au vendredi 5 décembre 2025.
La raison en est que le bureau des finances Weinheim se réorganise en interne. "Grâce à cette réorganisation, nous allons améliorer les processus au sein du bureau des finances", a fait savoir le directeur de l'office Rüdiger Mangold. "Comme les collègues changent d'équipe et de locaux, nous ne serons pas joignables par téléphone pendant un peu plus d'une semaine. Les citoyennes et citoyens peuvent continuer à soumettre leurs demandes par écrit, de préférence via notre formulaire de contact et également via Mon ELSTER. Nous traitons ces demandes - tout comme les déclarations d'impôt - en continu".
Les contribuables peuvent également réserver comme d'habitude des rendez-vous au guichet central d'information et d'accueil pour se présenter personnellement pendant la période où le bureau des impôts Weinheim n'est pas joignable par téléphone. À partir du lundi 8 décembre 2025, le bureau des finances Weinheim sera à nouveau joignable par téléphone.
Il y aura toutefois un changement au niveau de l'accessibilité téléphonique. A l'avenir, c'est la centrale téléphonique interne qui répondra aux appels. Cela signifie que certaines demandes des citoyens, telles que les prolongations de délai ou les renseignements, seront traitées de manière centralisée et directe. "Il n'y aura plus de transfert direct vers les collègues compétents, car le service téléphonique central peut résoudre directement les demandes simples", explique le directeur de l'office, M. Mangold. Les demandes qui ne peuvent pas être résolues immédiatement seront traitées rapidement par les agents compétents qui rappelleront ou écriront.