Ab dem 10. August 2020 müssen Bürgerinnen und Bürger vorab online oder telefonisch einen Termin beim Servicezentrum des zuständigen Finanzamts – der sogenannten Zentralen Informations- und Annahmestelle (ZIA) – buchen, damit die Besucherzahlen reguliert und das Infektionsrisiko minimiert werden können.
Termine können über das Terminvereinbarungssystem auf der Homepage der Finanzämter
sowie telefonisch vereinbart werden.
Mit diesem neuen Serviceangebot erhalten Bürgerinnen und Bürger die Möglichkeit, den Zeitpunkt der Kontaktaufnahme vor Ort
zu planen und so optimal in den eigenen Tagesablauf integrieren zu können. Zudem können durch die Vermeidung von Wartezeiten die
erforderlichen Abstandsregeln besser eingehalten werden.
Die telefonische Kontaktaufnahme steht auch weiterhin zur Verfügung.